A Rodoviária do Plano Piloto alcançou 86,13% de satisfação geral dos usuários, segundo pesquisa realizada entre os dias 26 de janeiro e 5 de fevereiro deste ano, com a participação de 648 pessoas. O levantamento evidencia a melhora na percepção da população após a concessão do terminal à iniciativa privada.

Antes da mudança na gestão, o índice de aprovação era de 45,61%, o que representa um salto superior a 40 pontos percentuais. A pesquisa foi realizada em cumprimento à Lei nº 7.358/2023, que determina a divulgação periódica do grau de satisfação dos usuários.

De acordo com o secretário de Transporte e Mobilidade do DF, Zeno Gonçalves, os dados funcionam como ferramenta de transparência e gestão. Ele destacou que os resultados refletem avanços importantes, mas também apontam pontos que ainda precisam de melhorias.

Entre os aspectos mais bem avaliados estão a organização do espaço, a circulação interna, a limpeza e o atendimento ao usuário.

Após cerca de oito meses sob gestão privada, o terminal apresenta evolução na eficiência operacional e no conforto oferecido aos passageiros que utilizam diariamente o transporte público no Distrito Federal.