A Polícia Civil do Distrito Federal (PCDF) passou a disponibilizar à população um novo canal de comunicação para o recebimento e envio de denúncias anônimas. Trata-se do Chatbot da Divisão de Controle de Denúncias (Dicoe), uma ferramenta digital que promete mais rapidez, facilidade e segurança na captação de informações, funcionando tanto em computadores quanto em celulares.

A nova plataforma, que já está em funcionamento, foi criada para garantir maior continuidade e disponibilidade dos serviços prestados à população. Por meio do canal oficial, o cidadão pode comunicar fatos e registrar denúncias sem a necessidade de identificação, assegurando o anonimato do denunciante.

A iniciativa tem como objetivo ampliar a participação da comunidade no combate à criminalidade, fortalecendo a parceria entre a sociedade e a Polícia Civil. A expectativa da corporação é de que o chatbot contribua para o aumento no número de denúncias, uma vez que orienta o usuário de forma simples e objetiva, com um passo a passo para a construção correta da denúncia.

Segundo o diretor da Dicoe, Josafá Leite Ribeiro, a ferramenta utiliza tecnologia inteligente para facilitar a comunicação com o cidadão. “Os chatbots são soluções que conduzem conversas com os usuários, simulando interações humanas, permitindo interpretar e responder às solicitações. A possibilidade de anexar arquivos de áudio, fotos, vídeos, documentos e coordenadas geográficas facilita sobremaneira as investigações criminais, possibilitando uma resposta mais rápida da PCDF no controle da criminalidade”, explica.

A modernização da comunicação digital representa um novo desafio para a Polícia Civil, que vem investindo em soluções tecnológicas para tornar o atendimento mais eficiente e acessível. O chatbot surge como um serviço inovador, seguro e intuitivo, ampliando as formas de contato entre a população e a corporação.

As denúncias podem ser feitas pelos seguintes canais do chatbot:

• Computador: https://live.sapios.com.br/webchat/?t=bc3072b2-ab07-4cb7-832d-a2df957260d5
• Celular: https://live.sapios.com.br/webchat/mobile?t=bc3072b2-ab07-4cb7-832d-a2df957260d5

Além da nova ferramenta, a PCDF mantém outros canais de denúncia anônima disponíveis à população:

Canais de denúncia da PCDF:

• Disque Denúncia: 197
• E-mail: denuncia197@pcdf.df.gov.br
• WhatsApp: (61) 98626-1197
• Site: https://www.pcdf.df.gov.br/servicos/197

A Polícia Civil reforça que a colaboração da sociedade é fundamental para a prevenção e repressão de crimes. Ajude a construir um Distrito Federal mais seguro. Denuncie.